So einfach geht’s: Falls du einen Artikel zurückschicken möchtest, kannst du diesen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware an uns zurücksenden.

Bitte beachte dabei die folgenden Schritte, um deine Rückgabe zu beantragen:

1. Anmeldung: – Gehe auf unsere Webseite und klicke oben rechts auf „Anmelden“. - Logge dich mit deinen Zugangsdaten ein.

2. Bestellung auswählen: – Wähle im Bereich „Meine Bestellungen“ die Bestellung aus, die du zurücksenden möchtest.

3. Rückgabe anfordern: – Klicke bei der entsprechenden Bestellung auf „Rückgabe anfordern“ und folge den Anweisungen.

Nachdem wir deine Rückgabeanfrage geprüft und bestätigt haben, erhältst du eine Bestätigungs-E-Mail mit weiteren Informationen zur Rücksendung.

Rücksendeadresse: Bitte sende die zurückzugebenden Artikel an folgende Adresse:

STEP Vertriebs GmbH
Heinz-Nixdorf-Straße 12
41179 Mönchengladbach Deutschland

Wichtig: Die Kosten für den Rückversand sind von dir zu tragen. Stelle sicher, dass die Artikel in ihrem ursprünglichen Zustand sind, und verwende eine sichere Verpackung. Bei weiteren Fragen zu deiner Rücksendung stehen wir dir gerne zur Verfügung.